Прямая линия

АНАЛИЗ
организации работы администрации Эльбрусского муниципального района с обращениями гражданна телефон « Горячей линии» за 6 месяцев 2016г.

С 1января по 30 июня 2016 года на телефон « Прямой линии» поступило '29 обращений граждан.
Из них:
- по вопросам жилищно-коммунальной сферы-23 (79%);
-о несвоевременном вывозе мусора-1(3,4%);
- по вопросам благоустройства-2 (6,9%)
-об отключении электроэнергии-2(6,9%)
-по вопросам здравоохранения -1(3,4%)
По 26 обращениям приняты положительные решения.
По 3 обращениям даны консультации и разъяснения
Анализ звонков, поступивших на телефон « Прямой линии» главы местной администрации Эльбрусского муниципального района показывает, что подавляющее большинство обращений касаются жилищно- коммунальных вопросов .
Все обращения рассмотрены по существу в установленные законом сроки. По обращениям, требующим дополнительного изучения, оформлены запросы в соответствующие органы, в компетенции которых находится решение вопросов.

Управделами С.Джаппуева

Единый реестр обращения граждан в местную администрацию Эльбрусского муниципального района
за 1 полугодие 2016г.

Единый реестр обращения граждан в местную администрацию Эльбрусского муниципального района за 2 квартал 2016г.

Реестр обращений за первый квартал 2016 года

Реестр обращений за 2015 год

Аналитическая справка
о работе, проводимой местной администрацией Эльбрусского муниципального района с обращениями граждан, поступившими
на телефон « Прямой линии» за период
с1 января 2015 года по 30 июня 2015 года.

С 1января по 30 июня 2015 года на телефон « Прямой линии» поступило '55 обращений граждан. Из них:
- по вопросам жилищно-коммунальной сферы-41 (75%);
- по вопросам отключения электроэнергии-2(4%);
-о несвоевременном вывозе мусора-4(7%);
- по вопросам благоустройства-6 (11%)
-по земельным вопросам-2 (4%)
Анализ звонков, поступивших на телефон « Прямой линии» главы местной администрации Эльбрусского муниципального района показывает, что подавляющее большинство обращений касаются жилищно- коммунальных вопросов .
Все обращения рассмотрены по существу в установленные законом сроки. По обращениям, требующим дополнительного изучения, оформлены запросы в соответствующие органы, в компетенции которых находится решение вопросов.
Всем жителям Эльбрусского муниципального района, позвонившим на телефон «Прямой линии» даны ответы и разъяснения.

С 1января по 31 марта 2015 года на телефон « Прямой линии» поступило '39 обращений граждан. Из них:
- по вопросам жилищно-коммунальной сферы-32 вопроса, что составляет
82 % от общего числа обращений;
- по вопросам отключения электроэнергии-1;
-о несвоевременном вывозе мусора-2;
- по вопросам благоустройства-4
Анализ звонков, поступивших на телефон « Прямой линии» главы местной администрации Эльбрусского муниципального района показывает, что подавляющее большинство обращений касаются жилищно- коммунальных вопросов .
Все обращения рассмотрены по существу в установленные законом сроки. По обращениям, требующим дополнительного изучения, оформлены запросы в соответствующие органы, в компетенции которых находится решение вопросов.
Всем жителям Эльбрусского муниципального района, позвонившим на телефон «Прямой линии» даны ответы и разъяснения.

С 1января по 30 сентября 2014 года на телефон « Прямой линии» поступило '100 обращений граждан. Из них:
- по вопросам жилищно-коммунальной сферы- 81 вопросов, что составляет
81 % от общего числа обращений;
- по вопросам отключения электроэнергии-1;
-о бродячих собаках-2;
-о несвоевременном вывозе мусора-6;
-о выделении автотранспорта для дачников-3;
- по вопросам благоустройства-3;
-жалоба на руководителей учреждений, организаций,
предприятий -2:
-задолженности по заработной плате-2

Анализ звонков, поступивших на телефон « Прямой линии» главы местной администрации Эльбрусского муниципального района показывает, что подавляющее большинство обращений касаются жилищно- коммунальных вопросов .
Все обращения рассмотрены по существу в установленные законом сроки. По обращениям, требующим дополнительного изучения, оформлены запросы в соответствующие органы, в компетенции которых находится решение вопросов.
Всем жителям Эльбрусского муниципального района, позвонившим на телефон «Прямой линии» даны ответы и разъяснения.

С 1января по 30 сентября 2014 года на телефон « Прямой линии» поступило '48 обращений граждан. Из них:
- по вопросам жилищно-коммунальной сферы- 35 вопросов, что составляет
73 % от общего числа обращений;
- по вопросам отключения электроэнергии-1;
-о бродячих собаках-1;
-о несвоевременном вывозе мусора-3;
-о выделении автотранспорта для дачников-3;
- по вопросам благоустройства-3;
-жалоба на руководителей учреждений, организаций,
предприятий -2

Аналитическая справка
о работе, проводимой местной администрацией Эльбрусского муниципального района с обращениями граждан, поступившими
на телефон « Прямой линии» за период с1 января 2014 года по 31 марта 2014 года.

С 1января по 31матра 2014 года на телефон « Прямой линии» поступило '24 обращения граждан. Из них:
- по вопросам жилищно-коммунальной сферы- 31 вопрос, что составляет
96 % от общего числа обращений;
- по вопросам отключения электроэнергии-1
Анализ звонков, поступивших на телефон « Прямой линии» главы местной администрации Эльбрусского муниципального района показывает, что подавляющее большинство обращений касаются жилищно- коммунальных вопросов .
Все обращения рассмотрены по существу в установленные законом сроки. По обращениям, требующим дополнительного изучения, оформлены запросы в соответствующие органы, в компетенции которых находится решение вопросов.
Всем жителям Эльбрусского муниципального района, позвонившим на телефон «Прямой линии» даны ответы и разъяснения.

Аналитическая справка о работе, проводимой местной администрацией Эльбрусского муниципального района с обращениями граждан, поступившими на телефон « Прямой линии» за 1-ый квартал2013 год.

С 1января по 31марта 2013года на телефон « Прямой линии» поступило 28 обращений граждан. Из них:

- по вопросам жилищно-коммунальной сферы- 23вопроса, что составляет

82 % от общего числа обращений;

- по вопросу вывоза мусора-1 обращения(3,6%);

-жалоба на соседей-2обращения(7,1%);

-жалоба на плохое качество ремонта дома, пострадавшего в ходе спецоперации -1(3,6 %);

- о выплате заработной платы -1 (3.5%)

   Анализ звонков, поступивших на телефон « Прямой линии»главы местной администрации Эльбрусского муниципального района показывает,что подавляющее большинство обращений касаются жилищно- коммунальных вопросов .
   Все обращения рассмотрены по существу в установленные законом сроки. По обращениям, требующим дополнительного изучения, оформлены запросы в соответствующие органы, в компетенции которыхнаходится решение вопросов.
    Всем жителям Эльбрусского муниципального района, позвонившим на телефон «Прямой линии» даны ответы и разъяснения.

Аналитическая справка о работе, проводимой местной администрацией Эльбрусского муниципального района с обращениями граждан, поступившими на телефон « Прямой линии» за 2012 год.

С 1января по 31декабря 2012года на телефон « Прямой линии» поступило 97обращений граждан. Из них:

- по вопросам жилищно-коммунальной сферы-78вопросов, что составляет

80,4% от общего числа обращений;

-по вопросам благоустройства -2 обращения(6,2%);

-благодарности должностным лицам-2(6,2%);

- по вопросу вывоза мусора-4 обращения (4,1%);

-о работе лифта-5обращений (5,1%);

-о работе городского транспорта-2 обращения(6,2%);

-о ремонте кровли-2обращения(6,2%);

    Анализ звонков, поступивших на телефон « Прямой линии»главы местной администрации Эльбрусского муниципального района показывает,что подавляющее большинство обращений касаются жилищно- коммунальных вопросов .
    Все обращения рассмотрены по существу в установленные законом сроки. По обращениям, требующим дополнительного изучения, оформлены запросы в соответствующие органы, в компетенции которыхнаходится решение вопросов.
    Всем жителям Эльбрусского муниципального района, позвонившим на телефон «Прямой линии» даны ответы и разъяснения.

Аналитическая справка о работе, проводимой местной администрацией Эльбрусского муниципального района с обращениями граждан, поступившими на телефон « Прямой линии» за 1 квартал 2012 года.

С 1января по 31 марта 2012 года на телефон « Прямой линии» поступило 16 обращений. Из них:

- по вопросам жилищно-коммунальной сферы-13 вопросов, что составляет
81 % от общего числа обращений;

-по жилищному вопросу -1 обращение (6%);

-благодарности должностным лицам-2 (12,5%)

   Анализ звонков, поступивших на телефон « Прямой линии» главы местной администрации Эльбрусского муниципального района показывает, что подавляющее большинство обращений касаются жилищно- коммунальных вопросов .
   Все обращения рассмотрены по существу в установленные законом сроки. По обращениям, требующим дополнительного изучения, оформлены запросы в соответствующие органы, в компетенции которых находится решение вопросов.
   Всем жителям Эльбрусского муниципального района, позвонившим на телефон «Прямой линии» даны ответы и разъяснения.

Аналитическая справка о работе, проводимой местной администрацией Эльбрусского муниципального района с обращениями граждан, поступившими на телефон « Прямой линии» за 2011год.

С 1января по 30 декабря 2011 года на телефон « Прямой линии» поступило 90 обращений. Из них:

- по вопросам жилищно-коммунальной сферы-65вопросов, что составляет

72 % от общего числа обращений;

- по вопросу устранения результатов ураганного ветра обратились 5 человек (5,5 %);

- материальную помощь просят 5 человек (5,5%);

- по благоустройству территорий поступило 5 звонка (5.5);

- Вывоз мусора – 2звонка (3,7%);

Освещение улиц и подъездов-5( 5,5%)

По вопросу оформления недвижимости -2(3,7%)

Всем жителям Эльбрусского муниципального района, позвонившим на телефон «Прямой линии» даны ответы и разъяснения.

Основной целью функционирования «Прямой линии» главы администрации района является своевременное решение проблем, содержащихся в обращениях граждан, содействие удовлетворению их нужд и запросов.

Аналитическая справка о работе, проводимой местной администрацией Эльбрусского муниципального района с обращениями граждан, поступившими на телефон « Прямой линии» за 9 месяцев 2011 года.

С 1января по ЗО сентября 2011 года на телефон « Прямой линии» поступило 57 обращений. Из них:

- по вопросам жилищно-коммунальной сферы-35вопросов, что составляет 61 % от общего числа обращений;

- по вопросу устранения результатов ураганного ветра обратились 5 человек (8,8%);

- материальную помощь просят 4 человек (7%);

- по благоустройству территорий поступило 5 звонка (8.8);

- Вывоз мусора - 2звонка (3,7%); Освещение улиц и подъездов-4( 7%)

По вопросу оформления недвижимости -2(3,7%)

Все обращения рассмотрены по существу в установленные законом сроки. По обращения, требующим дополнительного изучения, оформлены запросы в соответствующие органы, в компетенции которых находится решение вопросов.

Аналитическая справка
о работе, проводимой местной администрацией Эльбрусского муниципального района с обращениями граждан, поступившими на телефон «Прямой линии» за первое полугодие 2011года.

С 1января по 30июня 2011 года на телефон « Прямой линии» поступило 53 обращений. Из них:

- по вопросам жилищно-коммунальной сферы-34вопроса, что составляет 64 % от общего числа обращений;
- по вопросу устранения результатов ураганного ветра обратились 5 человек (8,4%);
- материальную помощь просят 4 человек (7,5%);
- по благоустройству территорий поступило 4 звонка (5,6);
- Вывоз мусора – 2звонка (3,7%);
- Освещение улиц и подъездов-4( 7,5%)

    Все обращения рассмотрены по существу в установленные законом сроки. По обращениям, требующим дополнительного изучения, оформлены запросы в соответствующие органы, в компетенции которых находится решение вопросов.
    Всем жителям Эльбрусского муниципального района, позвонившим на телефон «Прямой линии» даны ответы и разъяснения.
    Основной целью функционирования «Прямой линии» главы администрации района является своевременное решение проблем, содержащихся в обращениях граждан, содействие удовлетворению их нужд и запросов.

Аналитическая справка
о работе, проводимой местной администрацией Эльбрусского муниципального района с обращениями граждан, поступившими
на телефон « Прямой линии» за 2010 года.

С 1января по 31 декабря 2010года на телефон « Прямой линии» поступило 138 обращений. Из них:

- по вопросам жилищно-коммунальной сферы-84вопросов, что составляет
60 % от общего числа обращений;
- по жилищному вопросу обратились 13 человек (9,4%);
- материальную помощь просят 9 человек (6,5%);
- по благоустройству территорий поступило 13 звонков (9%);
- Вывоз мусора – 10 звонков (7,2%);
- Земельный вопрос-5 человек (3,6%);
- выплата заработной платы -4 звонка (2,9 %)
Анализ звонков, поступивших на телефон « Прямой линии» главы местной администрации Эльбрусского муниципального района показывает, что подавляющее большинство обращений касаются жилищно- коммунальных вопросов .
Все обращения рассмотрены по существу в установленные законом сроки. По обращения, требующим дополнительного изучения, оформлены запросы в соответствующие органы, в компетенции которых находится решение вопросов.
Всем жителям Эльбрусского муниципального района, позвонившим на телефон «Прямой линии» даны ответы и разъяснения.
Основной целью функционирования «Прямой линии» главы администрации района является своевременное решение проблем, содержащихся в обращениях граждан, содействие удовлетворению их нужд и запросов.

С 1января по 30 июня 2010года на телефон « Прямой линии» поступило 76 обращений. Из них:
- по вопросам жилищно-коммунальной сферы-49вопросов, что составляет 65% от общего числа обращений;
- по жилищному вопросу обратились 9 человек (12%);
- материальную помощь просят 7 человек (9%);
- по благоустройству территорий поступило 4 звонка(5%);
- Вывоз мусора - 3;
Анализ звонков, поступивших на телефон « Прямой линии» главы местной администрации Эльбрусского муниципального района показывает, то подавляющее большинство обращений касаются жилищно- коммунальных вопросов .
се обращения рассмотрены по существу в установленные законом сроки. По обращения, требующим дополнительного изучения, оформлены запросы в соответствующие органы, в компетенции которых находится решение вопросов
Всем жителям Эльбрусского муниципального района, позвонившим на телефон «Прямой линии» даны ответы и разъяснения.
Основной целью функционирования «Прямой линии» главы администрации района является своевременное решение проблем, содержащихся в обращениях граждан, содействие удовлетворению их нужд и запросов.

За первый квартал 2010 г. на телефон «Прямой линии» поступило 39 обращений. Тридцать из них связаны с проблемами жилищно-коммунального комплекса, жилищные вопросы затрагиваются в 2 обращениях, освещение улиц в с.п.Эльбрус-1, предлагают построить баню в г.п.Тырныауз -1, оказание материальной помощи – 3.
По «Прямой линии» за разъяснением по социальным вопросам обратился один ветеран Великой Отечественной войны. С благодарностью в адрес местной администрации Эльбрусского муниципального района обратился 1 человек.
Благодаря работе телефона «Прямой линии» снимаются многие злободневные вопросы. Так, обследованы с выездом на место и приняты меры по 22 обращениям, даны разъяснения по 10 обращениям, даны заключения – 3 обращения, находятся на стадии рассмотрения – 3 обращения.

На телефон «Прямой линии» главы местной администрации Эльбрусского муниципального района в марте 2010 года поступило 15 звонков.
Из них:
-вопросы деятельности ЖКХ-7обращений;
- жилищный вопрос-2 обращения;
-освещение улиц-1 обращение;
-материальная помощь-2;
-строительство городской бани-1;
-ремонт кровли-2.
Решены положительно-8 обращений.
Даны разъяснения по 5 обращениям.
Находятся на стадии рассмотрения -2 обращения.

На телефон «Прямой линии» главы местной администрации Эльбрусского муниципального района в феврале 2010 г. поступило 14 обращений.
Из них:
по вопросам ЖКХ -12;
по вопросу вывоза мусора в г.Тырныаузе – 1.
Обратился один ветеран ВОВ за разъяснением по социальным вопросам.
Благодаря работе телефона «Прямой линии» снимаются многие злободневные вопросы. Так, даны разъяснения по 5 вопросам, обследованы и приняты меры по 5 обращениям, даны заключения – 3, благодарность – 1.

В январе 2010 года на телефон «Прямой линии» главы местной администрации Эльбрусского муниципального района поступило 10 звонков Из них:
по жилищно -коммунальным вопросам-9;
по вопросу оказания материальной помощи-1.
Из г.п. Тырныауз поступили 9 звонков, из с.п. Кенделен-1 звонок.
На 9 обращений на телефон « Прямой линии» даны положительные ответы в связи с решением вопросов, 1 вопрос находится на стадии рассмотрения.

Прямая линия

Голосование

В каких сферах присутствуют больше фактов коррупции в Эльбрусском районе?